GÜNCEL HABERLERİDARE HUKUKUMahalli İdareler

Muhtar Talepleriyle İlgili İçişleri Bakanlığı Talimatı

Bayan-8

Mahalli İdareler Genel Müdürlüğü

Sayı :

13316537-349-4467

20/02/2015

Konu :

Muhtar Talepleri

D O S Y A

GENELGE NO: 2015/8

Köy ve mahalle muhtarlıkları; ülkemizde demokrasinin gelişmesine katkıda

bulunurken yönetime katılımı sağlamanın da önemli araçlarından biridir. Muhtarların,

vatandaşlarımızın kolay ve hızlı bir şekilde ulaşıp sorunlarını dile getirdiği en yakın yönetim

kademesi olması itibariyle de kamu hizmetlerinin yürütülmesindeki rolü büyüktür.

Bu anlayışla kamu hizmetlerinin etkin, verimli ve güvenli bir şekilde sunulması,

sorunların en kısa sürede yetkili makamlara iletilmesi, muhtarların etkinlik ve işlevlerinin

artırılarak taleplerinin sonuçlandırılması amacıyla Bakanlığımızda, muhtar taleplerini takip

etmek ve etkin bir şekilde sonuçlandırmak üzere yeni bir sistem oluşturulmuştur.

Buna göre;

1­-Bakanlığımızca “www.muhtar.gov.tr” uzantılı internet sitesi oluşturularak her muhtara

bir mail adresi verilmiş olup, muhtarlar bu internet sitesi üzerinden taleplerini iletebileceklerdir.

2­-Elektronik ortamda gelen talepler, doğrudan sistem üzerinden ilgili birime

yönlendirilecek, diğer yollarla Bakanlığımıza ulaşan muhtar talepleri de bu sisteme

kaydedilecektir.

3­-Talepler, sistem üzerinden ilgili valiliğe, il veya ilçe belediyesine yönlendirilecek,

valilikler ile il ve ilçe belediyeleri bu talepleri en geç 15 gün içinde sistem üzerinden

cevaplayacaklardır.

4-Muhtarların sistemi kolayca kullanmalarını sağlamak üzere valilik ve kaymakamlıklar

tarafından destek sağlanacak, gerektiğinde valiliklerin koordinasyonunda eğitim de

verilecektir.

5­-İl genelinde, sistemin yönetiminden bizzat valiler ve belediye başkanları sorumludur.

Her ilde vali tarafından görevlendirilen bir vali yardımcısı, büyükşehirlerde büyükşehir

belediye başkanı tarafından görevlendirilen bir genel sekreter yardımcısı ile diğer il ve

*Bu belge elektronik imzalıdır. İmzalı suretinin aslını görmek için https://www.e­icisleri.gov.tr/EvrakDogrulama adresine girerek

(iMUKlL-0LQUu/-oTsLxi-bhQHsr-PGdQSzMa) kodunu yazınız.

Ayrıntılı bilgi için irtibat:G.İNAL

Telefon: (312)422 43 91 Faks: (312)425 09 54

e-posta:

Elektronik Ağ:

www.icisleri.gov.tr

ilçelerde belediye başkanı tarafından görevlendirilen bir belediye başkan yardımcısı

sisteme sorumlu personel olarak tanıtılacaktır.

6­-Sistemin işletilmesi;

a)­Valiliklerde “İl Mahalli İdareler Müdürlüğü”nce,

b)­Büyükşehir belediyelerinde, belediye meclisince norm kadro ilke ve standartlarına

uygun olarak mevcut daire başkanlıklarından birinin bu genelgedeki iş ve işlemleri

yürütmek üzere, “Muhtarlıklar Daire Başkanlığı” adıyla yeniden yapılandırılacak olan

başkanlıkça,

c)­İl ve ilçe belediyelerinde ise, belediye meclisince norm kadro ilke ve standartlarına

uygun olarak mevcut müdürlüklerden birinin bu genelgedeki iş ve işlemleri yürütmek

üzere, “Muhtarlıklar Müdürlüğü” adıyla yeniden yapılandırılacak olan müdürlükçe,

sağlanacaktır.

7­-Sistem üzerinden üçer aylık dönemler sonunda rapor alınacak olup; toplam talep

sayısı, olumlu ve olumsuz cevap sayısı ile yerine getirilemeyen taleplerin gerekçesi, vali

yardımcısı ile büyükşehir genel sekreter yardımcısı ve belediye başkan yardımcısının

bilgisi dâhilinde sisteme işlenecektir.

8­-İletilen taleplerin sonucu, sistem üzerinden takip edilebileceği gibi muhtarların mail

adreslerine elektronik posta ile de bildirilecektir.

9­-Sistemi yönetmek ve koordinasyonu sağlamak üzere Bakanlığımızda bir müsteşar

yardımcısı görevlendirilmiştir. Sistem altyapısının kurulması ve teknik olarak

yönetilmesi Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının, işletimi Mahalli İdareler Genel

Müdürlüğünün sorumluluğundadır.

10­-Bakanlığımızca ilgili valilik ve belediyelere yazılan yazılar bu kurumlar tarafından

titizlikle ele alınacak, takip edilerek ivedilikle gereği yapılacaktır.

Gereğini bilgilerinize rica ederim.

Efkan ALA

Bakan

DAĞITIM :

İLLER İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI

81 İl Valiliğì

18/02/2015

D. Bşk. :A.U. HASÇAKAL

18/02/2015

Gn. Md. Yrd. :S. ELBAN

20/02/2015

Gn. Md. :Ö. DOĞANAY

20/02/2015

Müst. Yrd. :A. YILDIRIM

20/02/2015

Vali­Müsteşar :S. ÖZTÜRK

*Bu belge elektronik imzalıdır. İmzalı suretinin aslını görmek için https://www.e­icisleri.gov.tr/EvrakDogrulama adresine

girerek

(iMUKlL-0LQUu/-oTsLxi-bhQHsr-PGdQSzMa)

kodunu yazın

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Bu site, istenmeyenleri azaltmak için Akismet kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.